গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

উদ্ভাবন দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড, চট্টগ্রাম ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত hibajee ("প্ল্যাটফর্ম", "পরিষেবা") আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা hibajee প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। hibajee একটি জীবনযাত্রা পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণের সুবিধা প্রদান করে। এই নীতিটি hibajee ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):
  • নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি একটি hibajee অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
  • পেমেন্ট তথ্য: যদি আপনি কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয় করেন বা কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।
  • যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য:
  • ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার hibajee ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেছেন, আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং অ্যাক্সেসের সময়।
  • কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনাকে hibajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার ডাউনলোড অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা উন্নত করতে: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ডিজাইন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির সমাধান করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন নতুন সফটওয়্যার, অফার বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

• hibajee আপনার ব্রাউজারে "কুকিজ" ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে।
• আমরা সেশন কুকিজ এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। সেশন কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, যখন পার্সিস্টেন্ট কুকিজ আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে।
• আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:
  • আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
  • আপনার hibajee ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি hibajee-এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, যেমন আদালত আদেশ, সরকারী অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি উদ্ভাবন দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

৫. ডেটা সুরক্ষা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• আমরা ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

hibajee ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

উদ্ভাবন দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তিত নীতি hibajee প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর আপনার hibajee ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

উদ্ভাবন দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড
চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা, যদি থাকে]
ফোন: [যোগাযোগের ফোন নম্বর, যদি থাকে]